O Hospital de Caridade de Santiago possui 22 ações/projetos, inseridos no contexto HUMANIZAÇÃO, todos em pleno funcionamento e que, em conjunto, formam o "PROJETO HUMANIZAR HCS".

Lista dos projetos desenvolvidos pelo Hospital de Caridade:

Ação/Projeto - "Aniversário do Paciente"

Objetivo: Homenagear os pacientes internados no Hospital por ocasião de seu aniversário.
Justificativa: Buscar a integração entre o Hospital e seus clientes, humanizando o atendimento, promovendo uma imagem favorável junto aos pacientes, familiares e comunidade.
Resultados: Maior valorização dos pacientes através de um momento saudável de alegria e elevação da auto-estima.

Ação/Projeto - "Brinquedoteca"

Objetivo: Melhorar e humanizar o atendimento ao paciente infantil internado.
Justificativa: Levando em consideração que, na etapa da internação, a criança hospitalizada é afetada em sua vida normal e, que ao mesmo tempo, tem interesses, desejos, sonhos e direitos de cidadania como qualquer criança de sua idade.
Resultados: Redução do sofrimento no período de internação através da dinamização e realização de atividades lúdico-pedagógicas. Propicia a criança hospitalizada conhecimento e entendimento do momento pelo qual está passando e enfrentar tudo de forma suave e plena, resgatando assim a sua auto-estima e confiança.

Ação/Projeto - "Pedagógico / URI"

Objetivo: Melhorar e humanizar o atendimento ao paciente infantil internado.
Justificativa: Ampliar o espaço de atuação do pedagogo para além do espaço escolar, articulando a formação profissional e a construção do conhecimento, fazendo-o participar do Hospital de sua comunidade.
Resultados: Redução do sofrimento da hospitalização da criança através de atividades lúdicas. Desenvolvimento psico-social da criança enferma.

Ação/Projeto - "Serviço Voluntário / Primeiro Emprego"

Objetivo: Oportunizar a vários cidadãos e cidadãs o primeiro aprendizado institucional e experiência profissional.
Justificativa: Oferecer aos jovens uma oportunidade de obter experiência e convivência com a vida profissional em uma empresa.
Resultados: Proporciona-se a jovens a vivência no mercado de trabalho, no próprio Hospital de Caridade de Santiago e em várias empresas da comunidade. Satisfação dos jovens que obtiveram o primeiro emprego através da experiência adquirida com o Serviço Voluntário. Incremento da força de trabalho do Hospital. O Hospital da comunidade também se beneficia com o trabalho de seus cidadãos.

Ação/Projeto - "Hospital na Praça"

Objetivo: Maior integração do Hospital com a sua comunidade levando serviços de saúde de uma forma mais dinâmica.
Justificativa: Aproximar a comunidade do seu Hospital comunitário, disponibilizando serviços de saúde gratuitos a toda a população.
Resultados: Grande participação e colaboração da comunidade em todos os projetos do Hospital de Caridade de Santiago. Satisfação da comunidade em receber serviços gratuitos do seu Hospital comunitário.

Ação/Projeto - "Ecologia"

Objetivo: Desenvolver a consciência em clientes internos e externos de um dos princípios da instituição: "Ecologia - Respeito à vida".
Justificativa: Normalizar e implementar a classificação dos resíduos sólidos de serviço de saúde do Hospital. Desmitificar o chamado lixo hospitalar, através de informações aos funcionários e comunidade. Melhorar a qualidade da atenção dispensada aos resíduos hospitalares. Estimular a decisão por método de coleta, embalagem, transporte e destinação adequados. Eliminar o manuseio para fins de seleção dos resíduos fora da fonte geradora. Reduzir os riscos à saúde dos funcionários, pacientes, médicos do corpo clínico e comunidade. Permitir o reprocessamento e reciclagem de resíduos cujos materiais possam ser utilizados sem riscos. Reduzir o volume de resíduos na coleta normal e especial. Reduzir a poluição ambiental. Diminuir os gastos do Hospital com os seus resíduos sólidos.
Resultados: Retorno financeiro para o Hospital com a venda de material reciclável, conscientização ambiental dos clientes, colaboradores e comunidade, redução da poluição ambiental com a eliminação do uso do incinerador, reciclagem de resíduos e racionalização do tempo na classificação e coleta dos resíduos hospitalares.

Ação/Projeto - "Aniversário dos Colaboradores Internos"

Objetivo: Parabenizar os colaboradores internos (funcionários, médicos e diretoria) na ocasião do dia do seu aniversário, buscando uma maior integração entre o Hospital e todos os seus atores.
Justificativa: Valorizar o colaborador, com a lembrança de uma data significativa na sua vida.
Resultados: Valorização dos colaboradores e reconhecimento dos mesmos para a importância das ações de humanização do ambiente hospitalar.

Ação/Projeto - "Hospital Escola"

Objetivo: Proporcionar estágios aos cursos de qualificação profissional de Técnico de Enfermagem e Superior de Enfermagem da URI - Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai.
Justificativa: Conjugar esforços no sentido de viabilizar a realização de estágio dos cursos Técnico em Enfermagem e Superior de Enfermagem para a qualificação profissional na área de enfermagem.
Resultados: Oportunizaram-se situações e experiências no ambiente de trabalho hospitalar a centenas de estagiários com a ampliação dos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula.

Ação/Projeto - "Satisfação do Cliente"

Objetivo: Atender aos clientes do Hospital com humanidade, qualidade, presteza e resolubidade.
Justificativa: Verificar o atendimento ao cliente do Hospital de Caridade de Santiago sanando os possíveis erros ou falhas.
Resultados: Todas as avaliações são compiladas e servem de subsídio para a elaboração de planos e metas de melhoria da qualidade. Com a colaboração dos clientes os erros ou falhas no atendimento são verificados e solucionados. Nos últimos três anos, o índice de satisfação do usuário foi de 96%.

Ação/Projeto - "Serviço Comunitário"

Objetivo: Oportunizar aos infratores com condenação legal o cumprimento de penas alternativas auxiliando o seu Hospital comunitário.
Justificativa: Cunprimento de penas leves através de serviços diversos ao Hospital.
Resultados: Satisfação em ajudar a recuperar jovens e cidadãos com prestação de serviço ao seu Hospital comunitário. Simpatia da comunidade, reconhecimento das autoridades judiciárias pela conscientização de que se precisa ajudar na recuperação e integração social dos condenados a penas leves.

Ação/Projeto - "Festa de Confraternização"

Objetivo: Realizar a Festa Anual de Confraternização entre os colaboradores e suas famílias, direção e corpo clínico do Hospital.
Justificativa: Promover a integração entre os colaboradores do Hospital, direção e médicos do corpo clínico. Priorizar a união e humanização nas relações institucionais.
Resultados: Maior união e harmonia entre os colaboradores. A adesão é quase total dos colaboradores do Hospital.

Ação/Projeto - "Energia"

Objetivo: Tornar conhecido da comunidade a importância de sua participação no auxílio ao pagamento de despesas operacionais do hospital, afim de que o mesmo possa manter uma infra-estrutura necessária ao atendimento com qualidade a esta mesma comunidade.
Justificativa: Ostentação de recursos financeiros a serem utilizados na aquisição de novos equipamentos e instalações.
Resultados: Grande retorno por parte da comunidade que já está subsidiando aproximadamente 70% da conta de energia elétrica do Hospital.

Ação/Projeto - "Dia do Desafio"

Objetivo: Oportunizar aos colaboradores momentos de descontração, laser, integração e motivação.
Justificativa: Demonstrar a comunidade e aos colaboradores que momentos de laser e descontração ajudam a ter uma qualidade de vida melhor e podem ser perfeitamente realizados no ambiente hospitalar.
Resultados: Ótima integração dos colaboradores e uma melhoria na motivação funcional.

Ação/Projeto - "Bom Dia HCS"

Objetivo: Motivação que, entre outras iniciativas, estimulem a criatividade, produtividade, o bem-estar, a motivação e a integração entre os colaboradores e direção do HCS.
Justificativa: Aproximar a direção e colaboradores do necessário convívio social e institucional.
Resultados: Projeto já estruturado e em fase inicial de implantação.

Ação/Projeto - "Orientação Nutricional ao Colaborador Interno e Externo"

Objetivo: Proporcionar orientação nutricional ao colaboradores do Hospital gratuitamente.
Justificativa: Porporcionar orientação nutricional aos colaboradores, ajudando-os a revinir e tratar doenças relacionadas à obesidade, hipertensão, diabetes e outras.
Resultados: Várias consultas já realizadas e grande satisfação dos colaboradores.

Ação/Projeto - "Psiu"

Objetivo: Garantir um ambiente hospitalar tranquilo e silencioso, favorecendo o conforto e bem-estar dos pacientes e acompanhantes.
Justificativa: Acredita-se que a manutenção de um ambiente acolhedor e silencioso auxilie na recuperação e bem-estar dos pacientes internados, auxiliando a tornar a assistência hospitalar mais humanizada. O projeto permitiu a manutenção das macas e carrinhos hospitalares, tornando-os mais silenciosos, bem como, contou com a colaboração dos funcionários internos e visitantes da instituição, através de cartazes "Campanha do Silêncio."
Resultados: Aumento no índice de satisfação dos clientes, siginificativa colaboração dos funcionários e visitantes da instituição, que ajudaram a manter o ambiente hospitalar mais agradável e silencioso.

Ação/Projeto - "Comemorando Datas Especiais"

- Dia Internacional da Mulher

Participantes: Colaboradores da entidade

Local: Murais e corredores da instituição

Ações: Entrega de mensagens e bombons a todas as mulheres da instituição.

- Dia dos Pais e Mães

Participantes: Colaboradores da entidade

Local: Dependências do Hospital

Ações: Elaboração de murais com homenagens, mensagens ao dia dos pais e/ou mães, destacando o nome de cada pai e/ou mãe no mural interno da instituição.

- Dia da Criança

Participantes: Filhos de colaboradores

Local: Salão da Igreja Matriz - Católica

Ações: Festa no dia da criança com participação dos colaboradores e filhos até 12 anos, com diversas atrações como brindes, alimentos, brincadeiras, shows, etc.

- Natal e Páscoa

Participantes: Colaboradores da entidade

Local: Dependências da instituição

Ações: Entrega de cartões e bombons, entrega de cestas básicas no natal a todos os colaboradores.

Ação/Projeto - "Vida Melhor Após os 40 Anos"

Objetivo: Divulgar informações significativas a respeito de exames importantes para a saúde, bem como tratamentos disponíveis aos funcionários do HCS. Fortalecer a interação (funcionários / médicos) contribuindo assim para a valorização pessoal e elevação da auto-estima da comunidade do HCS. Incentivar a prevenção como importante forma da diminuição  de casos de câncer entre os funcionários, não somente no ambiente de trabalho, como abrangendo seus familiares. Desenvolver ações que busquem detecção precoce do câncer de mama. Buscar a tão almejada "qualidade de vida", chamando a atenção para a humanização de todos os profissionais da saúde.
Justificativa: Partindo do pressuposto que nosso papel enquanto profissionais da área da saúde deve ir além dos limites dos nossos setores, e que como em qualquer instituição deve haver uma unidade de ação, com objetivos comuns sempre voltados para a qualidade dos serviços oferecidos bem como a busca constante da longevidade, com qualidade de vida, propõem-se o "Projeto Humanizar - Vida melhor após os 40 anos".
Resultados: Atendimento aos funcionários do HCS que procuram o serviço de Radiologia e Diagnóstico por Imagem.

Ação/Projeto - "Saúde da Mulher / Prevenção do Câncer Ginecológico"

Objetivo: Acompanhar a saúde ginecológica das colaboradoras internas (funcionárias) objetivando "A vida como o maior valor".

Ação/Projeto - "Decorando o Ambiente Hospitalar em Datas Especiais"

- Dia das Mães e dos Pais

Participantes: Colaboradores da entidade

Local: Murais internos

Ação: Fotos e folders, mensagens motivacionais nos corredores internos da instituição.

- Natal

Participantes: Colaboradores da entidade

Local: Corredores, quartos, postos de enfermagem, salas administrativas

Ação: Decoração do ambiente hospitalar com adornos natalinos.

Ação/Projeto - "Capacitação da Equipe de Humanização HCS"

Objetivo: Aprimoramento profissional na área de humanização no atendimento, com foco na valorização humana na área hospitalar.
Justificativa: As capacitações permitem buscar novas práticas de humanização na assistência à saúde, bem como, discutir ações e projetos desenvolvidos para manter o ambiente hospitalar acolhedor durante a internação dos pacientes, debater a importância da humanização nas instituições de saúde e necessidade da comunicação e do relacionamento entre equipe - paciente - família. O HCS investe em capacitação, proporcionando a participação de colaboradores em cursos de qualificação na área, como também, realiza encontros mensais entre o comitê de humanização para discutir ações e transmitir experiências entre os colaboradores.
Resultados: Maior adesão entre os colaboradores nas ações e projetos de humanização, garantindo assim, melhoria no atendimento aos clientes e excelência nos resultados.

Ação/Projeto - "Beleza Legal"

Objetivo: Proporcionar auto-estima ao paciente e aos colaboradores internos cuidando de seu visual estético e de sua aparência, objetivando "A vida como maior valor".
Justificativa: Desenvolvimento e necessidade de ações de bem-estar e inserção social do cliente e/ou colaborador do Hospital.
Resultados: Construção da sala de atendimento ao cliente e/ou colaborador.